לא יכול לעשות שיחות למעלה
1. וודא כי הסים מותקן כשורה בטלפון, והמכשיר
פתוח לשימוש לסים זר. כמו כן יש לוודא כי מכשיר הטלפון תומך
בתדירות הרשת.
2. וודא קבלת אות-רשת בעוצמה מספקת לחיבור. לפעמים חיבור הרשת עלול להעלם מסיבה כלשהי. במקרה כזה, יש להוציא את הבטריה לזמן קצר. לאחר החזרת הבטריה ואתחול המכשיר, יתבצע סנכרון מחודש מול הרשת וחזרת אות-הרשת התקין.
במידה ואות-הרשת לא חזר, מצא את תפריט "רשתות קיימות", בחר "הגדרה ידנית", ובחר ברשת בעל האות החזק ביותר ברשימה המוצעת.
במידה ועדיין לא הצלחת להתחבר, ויש לך את הסים המקורי שלך אתך, נסה לשים אותו במכשיר ותראה האם מבוצעת התחברות. במידה ובוצעה התחברות כאן, יתכן כי אין ל OneSIM כיסוי במדינה בה אתה מנסה להפעילו,
לרשימת אזורי הכיסוי
בארה"ב קיים כיסוי גם לרשת AT&T וגם לרשת T-Mobile.
3. וודא כי יתרת הזכות של חשבונך אצלנו מאפשרת קבלה והוצאת שיחות במיקם בו אתה נמצא. אין צורך בקרדיט לקבלת שיחות בארצות בהם קבלת שיחה הנה בחינם.
4. יתכן כי מכשיר הטלפון שלך אינו מותאם כברירת מחדל, לשימוש ב OneSIM. במקרה זה יש להכנס לתפריט “Callback Application” בסים. בדרך כלל יהיה סימון "*" לידו המראה כי היישום פועל בצורה תקינה. במקרה ומופיעה ספרה כלשהי לפני שם היישום, זה אומר כי המכשיר אינו תומך ביישום אשר הוגדר על ידי OneSIM. במקרה של בעית תאימות של המכשיר, יש לחייג "#" אחרי כל מספר טלפון אשר הוזן בעת ביצוע החיוג. בשום מקרה אין לבצע פעולת הפסקה ליישום אשר הוגדר בתפריט "Callback Application".
------------------------------------------------
לא יכול לעשות שיחות בארה"ב למעלה
1. וודא כי אפשרות "Select Location" (לפעמים נקראית "Roaming Services"), מתחת ל "Profile" (לפעמים נקרא "SIM Menu") בטלפון, מוגדרת "USA".
2. למרות כי OneSIM עובד בכל רשת GSM או רשת 3G, בארה"ב אנו מציעים לעבוד עם רשת T-Mobile כרשת מועדפת ולבצע שינוי ידני עם יש צורך. תפריט "Network selection" נמצא בדרל כלל תחת הגדרות "Settings" >> "Phone settings" או שם דומה אחר בתלות בדגם המדויק אותו הנך מפעיל.
------------------------------------------------
בארצות מסוימות אנו ממליצים לבצע בחירה ידנית של הגדרות "Preferred networks" על מנת להבטיח איכות שיחה מקסימלית. יש לעקוב אחר ההוראות למעלה, כיצד להחליף ידנית את הרשתות. יש לזכור להחליף את בחירת הרשת הידנית, בבחירת רשת אוטומטית, לאחר שיצאתם מהמדינה בה בוצעה ההגדרה הידנית.
ארה"ב: T-Mobile
צרפת: SFR or Orange
רוסיה: Tele2 or MTS
אוקראינה: Kyivstar GSM JSC, MTS Ukraina or Astelit
איטליה: TIM (בחירה ידנית)
יפן: DoComo (בחירה ידנית)
------------------------------------------------
על מנת להחליף בין פרופילי השימוש המוצעים, מצא "Profile" או "SIM Services" או "SIM Menu" בתפריט המכשיר (השם המדויק תלוי בדגם המכשיר בו הנך משתמש). בחר באפשרות "Roaming Services", בחר את הפרופיל המבוקש ושמור. בתלות במודל יתכן כי הטלפון "ייקפא" לאחר ביצוע שינוי הפרופיל. במקרה זה, יש להוציא את הבטריה והסים מן המכשיר למספר דקות, להחזירם למכשיר, להפעיל את הטלפון ולחזור על התהליך המתואר. זכור, יש לבצע אתחול של מכשיר הטלפון על מנת שהגדרות הפרופיל יפעלו כהלכה.
------------------------------------------------
