שירותי SmartCall המפורטים, ניתנים להתקנה בכל מיקום בו אנו מספקים שירותי מספור מקומי בעולם.
|
[+] שיחה עוברת (DISA) לחץ לפרטים נוספים
... המאפשר למתקשר ממיקום חיצוני לחייג ישירות למספר טלפון אשר הוקצה למענו, ולקבל גישה ....
|
Direct Inward System Access - שרות המאפשר למתקשר ממיקום חיצוני לחייג ישירות למספר טלפון אשר הוקצה למענו, ולקבל גישה לשירותי המרכזייה השונים. השרות נועד בעיקרו לצורך ביצוע שיחות בינלאומיות מהטלפון הנייד / הטלפון בבית או במשרד, בעלויות הנמוכות אותם אנו מציעים לחיוג ליעדים בין לאומיים.
מסיבות אבטחה, ניתן לספק את השרות מבוסס על מספרי טלפון הרשומים מראש ומורשים לשימוש (CLID), או, ע"י שימוש בסיסמא לצורך זיהוי המשתמש ומתן גישה לקו לחיוג נוסף.
לחץ כאן לצפייה ברשימת עלויות החיוג ליעדים שונים בעולם.
|
[+] שיחה חוזרת (CallBack) לחץ לפרטים נוספים
...מאפשר לבצע שיחות בינלאומיות בעלות זולה, תוך שימוש במספר שלישי ...
|
שרות שיחה חוזרת מאפשר לבצע שיחות בינלאומיות בעלות זולה, תוך שימוש במספר שלישי הנמצא לא בארץ ממנה התקשרת ולא בארץ היעד. לשם שימוש בשרות שיחה חוזרת, אנו נגדיר עבורך מספר טלפון, לדוגמא בארה"ב, שיחויג בתחילה. לאחר ביצוע החיוג, המתקשר יקבל צליל תפוס, וינתק. שניות ספורות לאחר מכן תקבל שיחה נכנסת למכשיר ותוכל לחייג ליעד השיחה הסופי.
עלות ביצוע שיחה באופן זה מורכבת מעלות שני מקטעים, עלות המקטע בין המספר המקשר (לדוגמא בארה"ב) ואליך, ועלות המקטע בין המספר המקשר והמספר בארץ היעד.
הערה, ניתן לקבל את השרות רק במיקומים בהם אנו מקבלים את מספר המכשיר אשר חוייג (CLID).
לחץ כאן לצפייה ברשימת עלויות החיוג ליעדים שונים בעולם.
|
[+] נתב שיחה (IVR) לחץ לפרטים נוספים
...המאפשרת למחייג השיחה לנווט בתפריט אפשרויות קולי..
|
Interactive Voice Response - מערכת מענה קולי ממוחשבת המאפשרת למחייג השיחה לנווט בתפריט אפשרויות קולי דמוי עץ. המערכת מאפשרת למאזין לבצע בחירות שונות מהתפריט המוצע ע"י שימוש ולחיצה על מקשי הטלפון לביצוע הבחירה.
|
[+] הגדרות צלצול לחץ לפרטים נוספים
אפשרויות Hunt Group / Ring All
|
אנו מאפשרים שתי צורות להגדרת אופן צלצול של שיחה נכנסת על השלוחות, ועל קבוצות של שלוחות:
Hunt Group - השרות מאפשר קיבוץ של מספר קווים/שלוחות תחת מספר מוביל יחיד. שיחה נכנסת תצלצל בקו הראשון שהוגדר, בתפוס תעבור לקו השני, וכן הלאה בעבור כל הקווים שהוגדרו בקבוצה.
Ring All - השרות מאפשר קיבוץ של מספר קווים/שלוחות תחת מספר מוביל יחיד. שיחה נכנסת תצלצל בכל הקווים שהוגדרו לקבוצה, בו זמנית.
|
[+] הפניית שיחה לחץ לפרטים נוספים
...ביצוע הגדרה של הפניית שיחה בתפוס, או באופן קבוע...
|
השרות מאפשר ביצוע הגדרה של הפניית שיחה בתפוס, או באופן קבוע לשלוחה אחרת, מספר טלפון רגיל, שלוחת Skype או תיבה קולית. ניתן לבצע את הגדרת הפניית השיחה באופן קבוע על ידינו, או באופן זמני ע"י הגדרות חיוג מהשלוחה עצמה.
לחץ כאן לצפייה ברשימת התכונות אותם ניתן להגדיר מהשלוחה.
|
[+] ניהול שלוחה עצמאי לחץ לפרטים נוספים
...כלים המאפשרים למשתמש הקצה שליטה ושינוי של הגדרות החשבון...
|
סט נרחב של כלים המאפשרים למשתמש הקצה שליטה ושינוי של הגדרות החשבון שלו על פי הצורך.
דוגמאות להגדרות ואפשרויות הקיימות במערכת: שעון דובר (זמן ישראל), צלצול השכמה, מזג האוויר (NY), הפניית שיחה, הקלטת פתיח אישי, ניהול תא קולי ועוד.
לחץ כאן לצפייה ברשימת התכונות אותם ניתן להגדיר מהשלוחה.
|
[+] דוחו"ת שימוש לחץ לפרטים נוספים
...ניתן לצפות במגוון דוחו"ת שימוש וגבייה פרטניים...
|
לכל חשבון משתמש במערכת מוגדר אתר אינטרנט אישי. בין שאר תכונות האתר, ניתן לצפות במגוון דוחו"ת שימוש וגבייה פרטניים עד לרמת השיחה הבודדת. ניתן לבצע חיפוש או קיבוץ על פי מאפיינים שונים לדוגמא: Date of call, Source, Called Number, Destination, Card Used, Cost of call ועוד.
מערכת הדוחו"ת מכילה גם כלי אבחון וניתוח איכויות השרות המתקבל, לדוגמא: ALOC (Average length of call), ASR (Average Success Rate), FAIL (number of calls failed),
ROF (Rate Of Fail) ועוד.
|
|
הערה, קיימים מיקומים בעולם בהם לא ניתן לספק את השרות עקב מגבלות תחוקתיות מקומיות.
|
| 
