מדריך זה מסביר כיצד ליצור נתב שיחות (IVR) במערכת IsraelNumber ולאחר מכן להפנות אליו מספר מקומי  (Local Number). עקבו אחרי השלבים והיעזרו בצילומי המסך.

שלב 1: מעבר לעמוד ה-IVR

בתפריט העליון לחצו על Inbound ולאחר מכן IVR.

שלב 2: יצירת IVR חדש

לחצו על כפתור Create. 

מלאו את השדות הנדרשים:

Name – שדה חובה, שם חדר הועידה, לצורך הפניית המספר המוביל

Welcome Greeting – שדה חובה, שם קובץ ההקלטה אשר תושמע למצתרף חדש בכניסה לחדר הועידה

Timeout – שדה חובה, זמן לניתוק השיחה במידה ולא\ נבחרה אף אפשרות

Invalid Retries – שם קובץ ההקלטה אשר יושמע במידה ונבחר מספר אשר לא משוייך ליעד כלשהו בחדר.

Status – אפשרות לכיבוי/הפעלה של חדר הועידה, תוך שמירת כלל ההגדרות שלו.

Description – תיאור טקסטואלי של חדר הועידה

Advance – הגדרת יעד לכל ספרה (לדוגמה: 1 להפניה ל-Dispatch, ‏2 ל-Support, ‏3 ל-Management)

שלב 3: שמירת ה-IVR

לאחר שמילאתם את הפרטים לחצו על Save. כעת ה-IVR יופיע ברשימה.

שלב 4: הפניית DID ל-IVR

בתפריט העליון לחצו על Add/View Numbers.

ברשימת המספרים לחצו על סמל Call Forward ליד המספר שתרצו להפנות.

בחלון Local Numbers Destination בחרו Call Type = IVR   

בחרו את ה-IVR שיצרתם.

שלב 5: שמירה ואישור

לחצו על Save. כעת המספר שלכם מופנה ל-IVR שבחרתם.