שאלות כלליות
- המכשיר אינו מצליח להוציא שיחות לאחר ההתקנה
- איך מחייגים לישראל, ארה"ב וארצות אחרות?
- אני משתמש של Vonage, האם ניתן להשתמש במתאם ה VoIP שלהם לקבלה והוצאת שיחות במספור שלכם?
- מהי העלות אותה אשלם בעבור הפניית שיחה נכנסת לנייד שלי?
- איך ניתן לשנות את הגדרות התיבה הקולית שלי?
לא מצאת את מבוקשך, ספר לנו
המכשיר אינו מצליח להוציא שיחות לאחר ההתקנה
1. אם התצוגה מראה "Ready"? במידה וכן, קיימת בעיה זמנית. יש להמתין מספר דקות ולנסות בשנית.
2. במידה והתצוגה מראה "Error" מסוג כלשהו, יש לבדוק את הגדרות החשבון בשנית (שם משתמש, סיסמא, וכתובת שרת שיחות)
איך מחייגים לישראל, ארה"ב וארצות אחרות?
– לחיוג למספר בחיפה (לדוגמא, אזור חיוג 04), יש לחייג את הקידומת ואח"כ את המספר המבוקש, לדוגמא 04.5567899
– לחיוג למספר נייד (לדוגמא, סלקום 052), יש לחייג את הקידומת ואח"כ את המספר המבוקש, לדוגמא 052.5567899.
– לחיוג מספר בארה"ב, יש לחייג 00 + 1 + קידומת המדינה בארה"ב + המספר המבוקש, לדוגמא 001.305.5567899
– לחיוג לכל מדינה אחרת בעולם, יש לחייג 00 + קידומת המדינה + המספר המבוקש, לדוגמא 00.32.35567899 (בעבור חיוג לבלגיה, בריסל).
אני משתמש של Vonage, האם ניתן להשתמש במתאם ה VoIP שלהם לקבלה והוצאת שיחות במספור שלכם?
ביכולתך לקבל את השיחות, ללא עלות נוספת מעבר לעלות החודשית הקבועה רק למתאם VoIP / תכנה עליה מותקנים הגדרות החשבון שלנו. אם הנך משתמש כיום במתאם VoIP של חברת Vonage, ניתן להשתמש בה באם ביכולתך להגדיר עליה את פרטי החשבון שלנו אשר נמסרו לך בזמן הרישום.
מהי העלות אותה אשלם בעבור הפניית שיחה נכנסת לנייד שלי?
השרות מאפשר הפניית שיחה נכנסת לכל מספר טלפון בעולם (קווי / נייד). ניתן לבצע הגדרה זמנית ע"י שימוש בתכונת 73* מחשבון הטלפון אשר הוגדר בשרות. לחילופין, ביכולתנו להגדיר חוק קבוע במערכת המפנה שיחה שלא נענתה בשלוחה, למספר טלפון אחר. במקרה המתואר יחויב חשבונך בעלות נוספת עפ"י דקת שיחה אשר בוצעה בהפניית השיחה למספר הטלפון אותו הגדרת. ניתן לראות את עלות הדקה המדויקת בטבלת התעריפים בכתובת:
טבלת תעריפים, עפ"י דקת שיחה, ליעדים בעולם.
איך ניתן לשנות את הגדרות התיבה הקולית שלי?
ניתן לשנות את הגדרות התיבה הקולית ע"י חיוג 97* בכל טלפון הרשום למערכת. על מנת לשנות את הגדרות המערכת דרך האינטרנט יש להיכנס בכתובת Voice Mailbox management portal. לכניסה יש להשתמש בשם המשתמש והסיסמה אשר ניתנו לך בזמן הרישום.
ניתן לבצע פעולות רבות בממשק האינטרנט, כולל:
– שינוי סיסמת כניסה לשרות.
– להאזין להודעות בארכיון הודעות.
– לשנות את כתובת הדואר אליה נשלחות ההודעות.