מספרים וירטואליים (Virtual Numbers / VoIP Numbers) מאפשרים לעסקים, פרילנסרים ומשווקים דיגיטליים לקבל ולהוציא שיחות מכל מקום – בלי להיות קשורים פיזית לקו טלפון. ריכזנו כאן את השאלות הנפוצות ביותר, עם תשובות ברורות שיעזרו לך לבחור ספק נכון. לכל אורך המאמר תראה למה IsraelNumber היא בחירה מובילה למספרים וירטואליים בישראל.
❓ מהו מספר וירטואלי?
מספר וירטואלי הוא מספר טלפון שאינו תלוי קו פיזי. הוא מתפקד דרך האינטרנט (VoIP) וממופה ליעדים שונים – טלפון נייד, מרכזיה, אפליקציה או תוכנת מחשב.
❓ למה להשתמש במספר וירטואלי לעסק?
- תדמית מקצועית עם מספר ישראלי קבוע.
- ניתוב שיחות לצוותים שונים או מדינות שונות.
- מעקב קמפיינים – מספר שונה לכל קמפיין פרסום.
- נגיש מכל מקום בעולם (מרחוק / Home Office).
❓ למה IsraelNumber נחשב ספק אמין?
IsraelNumber מציע מספרים וירטואליים עם ניתוב חכם, שירות בעברית ואמינות מוכחת. השירות מותאם לעסקים מקומיים, כולל תמיכה טכנית, חיבור מהיר ושילוב עם מערכות קיימות.
❓ כמה זמן לוקח להפעיל מספר?
בדרך כלל מספרים פעילים בתוך 24 שעות מרגע ההרשמה (לעיתים מהר יותר אם התשתית קיימת). ב-IsraelNumber תקבל עדכון סטטוס אוטומטי במייל.
❓ האם אפשר לקבל SMS?
כן. חבילות נבחרות ב-IsraelNumber כוללות קבלה ושליחה של הודעות SMS, שימושי במיוחד לאימותים, לידים ושירות לקוחות.
❓ האם אפשר להשתמש במספר ב-WhatsApp Business?
ברוב המקרים כן, כל עוד המספר נתמך על ידי WhatsApp לצורכי רישום. מומלץ להגדיר אותו ב-WhatsApp Business API לעסקים גדולים או באפליקציה הסטנדרטית לעסקים קטנים.
❓ האם השירות תומך ב-SIP / מרכזיות / CRM?
כן. IsraelNumber תומכת בפרוטוקול SIP, ומאפשרת חיבור למרכזיות IP קיימות, ל-softphones ולמערכות CRM פופולריות (לדוגמה: HubSpot, Zoho, Freshdesk – בהתאמה או דרך Webhooks/API).
❓ אפשר להקליט שיחות?
כן. הקלטת שיחות זמינה במסלולים עסקיים. ניתן לשמור הקלטות בענן, להוריד קבצים או לקשר אוטומטית לרשומת לקוח ב-CRM.
❓ האם ניתן להגדיר ניתוב לפי שעות / סוכנים?
בהחלט. מערכת ניתוב חכם מאפשרת: שעות פעילות, העברה לפי עומס, צלצול קבוצתי, קול מוקלט ("תודה שהתקשרת") וניתוב לחירום.
❓ מה לגבי אבטחה והצפנת שיחות?
IsraelNumber משתמשת בפרוטוקולים מאובטחים (SIP-TLS, SRTP – תלוי חבילה). מומלץ לעדכן ולוודא שהשרת או המרכזיה שלך תומכים בהצפנה כדי למנוע ציתות.
❓ האם אני יכול לבחור קידומת ישראלית (למשל 072 / 077 / אזורית)?
כן. ברוב המקרים ניתן לבחור סוג קידומת: מספר ארצי (VoIP), מספר מקומי לאזור מסוים, או מספר בינלאומי נוסף לניהול גלובלי.
❓ האם ניתן לנייד מספר קיים אל IsraelNumber?
במקרים רבים כן, בתהליך שנקרא Porting. תידרש אסמכתה על בעלות במספר הקיים. צוות IsraelNumber יסייע בתהליך.
❓ כמה זה עולה?
התמחור תלוי בסוג המספר (קווי, ארצי, בינלאומי), נפח השיחות והפיצ'רים (SMS, הקלטה, API). IsraelNumber מציעה חבילות גמישות במחיר נגיש לעסקים קטנים, עם מדרגיות לעסקים בצמיחה.
❓ איך מתחילים?
- נרשמים באתר IsraelNumber.com.
- בוחרים סוג מספר וחבילת שירות.
- מאשרים בעלות / פרטים עסקיים.
- מקבלים פרטי התחברות SIP / ניתוב / SMS.
- מפעילים – בדרך כלל תוך 24 שעות.
IsraelNumber מול ספקים אחרים
אם אתה מתלבט בין כמה ספקים, הנה השוואה מהירה:
| ספק | תמחור | תמיכה בעברית | SMS | SIP/CRM | מומלץ ל־ |
|---|---|---|---|---|---|
| IsraelNumber | נוח | מלאה | כן | כן | עסקים, פרילנסרים |
| Voicenter | יקר | מוגבלת | לא | כן | מוקדים גדולים |
| Zadarma | בינוני | אנגלית בלבד | כן | כן | לקוחות בינ"ל |
IsraelNumber לעומת Zadarma ו־Voicenter – הבחירה של עסקים מקומיים שמחפשים שילוב של שירות, קלות, ואמינות.
עבור לעידן תקשורת חכמה: קבל מספר וירטואלי תוך 24 שעות ותמיכה מלאה בעברית.