$0.01 / דקה
⏺️ הקלטת שיחות
הקליטו שיחות נכנסות ויוצאות — לפי דרישה או אוטומטית לכל החשבון. הקלטות נשמרות ונגישות בפורטל.
$0.01 לדקת הקלטה
תשלום רק עבור דקות מוקלטות בפועל. אין תשלום חודשי לפיצ'ר הקלטות. שיחות שאינן מוקלטות — ללא עלות.
תכונות הקלטת השיחות
- הקלטת שיחות נכנסות ויוצאות — שניהם
- הפעלה אוטומטית לכל שיחות החשבון, או לפי דרישה בזמן שיחה
- הפעלה/כיבוי הקלטה במהלך שיחה דרך קודי תכונה
- הקלטות נשמרות בפורטל ונגישות להאזנה והורדה
- תיעוד אוטומטי — תאריך, שעה, מספר מתקשר, שלוחה
קודי תכונה להקלטה
| קוד | פעולה |
|---|---|
| *92 | הפעלת הקלטה במהלך שיחה |
| *93 | כיבוי הקלטה במהלך שיחה |
| *101 | החלפת מצב הקלטה (הפעל/כבה) |
מקרי שימוש
- שירות לקוחות: הקלטת שיחות לצורך בקרת איכות ואימון
- משפטי/רגולציה: תיעוד שיחות לארכיון ולצורך ציות לרגולציה
- מכירות: האזנה חוזרת לשיחות מכירה לצורך שיפור
- תיעוד הסכמות: שמירת אסמכתה לשיחות שבהן ניתנה הסכמה
שאלות נפוצות
כמה עולה הקלטת שיחות?
$0.01 לדקת הקלטה. משלמים רק עבור דקות מוקלטות בפועל. אין תשלום חודשי קבוע.
האם ניתן להקליט שיחות יוצאות?
כן. ניתן להקליט שיחות נכנסות ויוצאות כאחד, לפי הגדרת החשבון.
כמה זמן שומרים את ההקלטות?
ההקלטות נשמרות בפורטל. פנו לתמיכה של IsraelNumber לפרטים על מדיניות שמירה ואחסון.
האם ניתן להפעיל הקלטה רק לחלק מהשיחות?
כן. ניתן להגדיר הקלטה אוטומטית לכל שיחות החשבון, או להשתמש בקודי תכונה (*92/*93/*101) להפעלה/כיבוי ידני בכל שיחה.