IsraelNumber היא פלטפורמה ישראלית עם כיסוי DID גלובלי, ניתוב SIP גמיש, ממשקי API ותמיכה טכנית בעברית ובאנגלית. השירות מופעל בסטנדרט תקשורת גבוה, כולל תהליכי KYC שמבטיחים אמינות ומוניטין נקי של המספרים.

למידע נוסף: VOIP – הכלי הנכון לעסק שלך!

מספר וירטואלי (DID) פועל כמספר טלפון רגיל, אך ללא קו פיזי. השיחות מופנות אליכם לנייד, למרכזיה, ל-SIP או לתא קולי – מכל מקום בעולם.

מידע נוסף: מספר וירטואלי לעסק – שימושים ויתרונות

בוחרים מדינה, עיר וסוג מספר (נייח/נייד/חינם), משלימים הזדהות רגולטורית (אם נדרש), ומגדירים הפניית שיחות או ניתוב SIP.

רשימת כיסוי: רשימת כיסוי

מספרי נייח תומכים בדרך כלל בשתי שיחות בו-זמנית (2 ערוצים). מספרי חינם תומכים לרוב ביותר ערוצים, ומספרים ניידים מוגבלים בדרך כלל לשיחה נכנסת אחת. ניתן להוסיף ערוצים/להגדיל קיבולת לפי צורך.

אין קנסות בשימוש רגיל. שימוש אסור או הפרת KYC/תנאי שירות עלולים לגרום להגבלות או להפסקת השירות.

תנאי השירות: תנאי השירות

כן. ניתן לנתב שיחות לכל יעד – נייד, נייח, SIP או מרכזיה – בישראל ובעולם. החיוב על ההפניה מחושב לדקה לפי יעד השיחה.

פירוט תעריפים: עלויות חיוג

מבצעים שיחות יוצאות באמצעות חיבור SIP – דרך טלפון IP, מרכזיה או Softphone. בהתאם לרגולציה, ניתן להגדיר CLI מקומי במדינה הרצויה.

למידע נוסף: VOIP – הכלי הנכון לעסק שלך!

חיוג לחו״ל מתבצע בפורמט בינלאומי מלא (לדוגמה: ‎+972 לישראל, ‎+1 לארה״ב).

טבלת אפשרויות חיוג: טבלת אפשרויות חיוג

הפניית שיחות מחויבת לדקה בהתאם ליעד/מדינה אליה הופנתה השיחה. לפרטים מלאים: עלויות חיוג

כן. ניתן לבצע חיוג למספרי כוכבית וכן למספרים בקידומת שיחת חינם בישראל. אפשרות זו זמינה לרשתות בישראל בלבד; המערכת אינה תומכת בחיוג למספרי כוכבית/חינם במדינות אחרות.

כן. ניתן לבצע בדיקת תאימות SIP ולוודא איכות שמע/ניתוב לפני הרשמה.

פרטים: בדוק את השירות

חיבור אינטרנט יציב וציוד תואם SIP (טלפון IP, Softphone או מרכזיה). כל פרטי ה-SIP והדוגמאות מופיעים בעמוד “בדוק את השירות”.

כן. השירות תואם ל-FreePBX, 3CX, Asterisk, מרכזיות ענן, מערכות CRM וכלי אוטומציה כגון Make ו-Zapier.

תיעוד API: ספריית API

כן. באמצעות ה-API ניתן לרכוש/לשחרר מספרים, להגדיר ניתובים, לבדוק יתרה ולשלב עם מערכות פנימיות בארגון.

תמיכת SMS תלויה במדינה ובסוג המספר. במקרים רבים מספרים ניידים תומכים בקבלת SMS (ולעיתים גם בהעברה למייל/למערכת).

למידע נוסף: פתרונות SMS

ייתכן, אך לא מובטח. ההחלטה האם מספר יתקבל נקבעת ע״י השירות החיצוני (WhatsApp, Facebook וכו׳) ולא ע״י IsraelNumber.

WhatsApp ושירותים דומים עשויים לחסום טווחי VoIP או קידומות בינלאומיות מסוימות כחלק ממדיניות אנטי-הונאה פנימית, גם אם המספר תקין.

לא. מאחר ושירותי צד-שלישי מנהלים מדיניות אימות עצמאית, אין אפשרות להבטיח קבלה — ולכן לא ניתן החזר מסיבה זו.

החיוב הוא חודשי ומתחדש אוטומטית. ניתן לבטל שירות בכל עת דרך פורטל הלקוחות.

תנאים: תנאי השירות

תמיכה זמינה באמצעות טופס יצירת קשר, אימייל וטלפון — בעברית ובאנגלית.

יצירת קשר: צור קשר

כן. IsraelNumber מספקת תמיכה מלאה בעברית בנושאי תקלות טכניות, הקמה, הגדרות ניתוב, ועוד.

כל מספרים דורשים אימות KYC בהתאם לרגולציה, כדי לצמצם הונאות ולשמור על טווחי מספרים נקיים ואמינים. מדיניות אנטי-ספאם מסייעת לשמור על אמינות השירות.

מידע נוסף: תנאי השירות

כחלק מהליך KYC (הכר את הלקוח), ייתכן שתידרשו להציג אחד או יותר מהמסמכים/הפרטים הבאים (בהתאם למדינה ולסוג המספר):

1. מסמכי זיהוי מקומיים אישיים כגון רישיון נהיגה, תעודת זהות או דרכון
2. כתובת מקומית
3. הוכחת כתובת מקומית – כל חשבון של שירות מקומי כגון ארנונה, מים, חשמל, שירות טלפוניה, שירותי אינטרנט וכו׳, המראה את שם הלקוח/החברה ואת כתובתה המקומית
4. מסמכי התאגדות חברה
5. כתובת אתר אינטרנט פעיל, וכתובת אימייל פעילה על אותו שם המתחם
6. מספר טלפון ליצירת קשר

ודאו שם משתמש/סיסמה ל-SIP, כתובת שרת, והגדרות. בדקו שהנתב/חומת-אש מאפשרים תעבורת SIP (לרוב פורט 5060). אם הבעיה נמשכת, פנו לתמיכה.

תמיכה: צור קשר

ניתן לנהל תא קולי דרך פורטל הלקוחות, באמצעות קודי חיוג, או באמצעות שליחת הודעות קוליות כקובץ למייל.

למידע נוסף: ניהול תא קולי