שאלות ותשובות – IsraelNumber

1. כללי – מי אנחנו ומהו מספר וירטואלי

מה מייחד את IsraelNumber לעומת ספקי מספרים וירטואליים אחרים?
IsraelNumber היא פלטפורמה ישראלית עם כיסוי DID גלובלי, ניתוב SIP גמיש, ממשקי API ותמיכה טכנית בעברית. השירות מופעל בסטנדרט תקשורת גבוה, כולל תהליכי KYC שמבטיחים אמינות ומוניטין נקי של המספרים.
למידע נוסף: VOIP – כלי העבודה הנכון לעסק .
מהו מספר וירטואלי וכיצד הוא פועל?
מספר וירטואלי (DID) פועל כמספר טלפון רגיל, אך ללא קו פיזי. השיחות מופנות אליכם לנייד, למרכזיה, ל-SIP או לתא קולי – מכל מקום בעולם.
מידע נוסף: מהו מספר וירטואלי?
איך בוחרים ומקימים מנוי למספר וירטואלי?
בוחרים מדינה, עיר וסוג מספר, מבצעים הזדהות רגולטורית (אם נדרש), מקבלים מספר ומגדירים הפניית שיחות. ההקמה מהירה ופשוטה.
ראו: רשימת כיסוי .
כמה שיחות בו־זמנית ניתן לקבל בכל מספר?
מספרי נייח תומכים בדרך כלל בשתי שיחות בו-זמנית (2 ערוצים), וניתן לשדרג למספר ערוצים גבוה יותר. מספרי חינם תומכים במספר ערוצים גבוה, ומספרים ניידים מוגבלים לרוב לשיחה אחת.
האם יש מגבלות או קנסות?
אין קנסות בשימוש רגיל. שימוש אסור או הפרת תנאי KYC ותנאי השירות עלולים לגרום לחסימת מספרים ולחיובי טיפול במידת הצורך.
תנאי השירות: Terms of Service .

2. שימוש בשירות – שיחות נכנסות, שיחות יוצאות והפניות

האם ניתן לנתב שיחות לנייד או לקו נייח? ומה העלויות?
כן. ניתן לנתב שיחות לכל יעד – נייד, נייח, SIP או מרכזיה – בישראל ובעולם. החיוב על ההפניה מחושב לפי יעד השיחה ודקות השיחה.
פירוט תעריפים: עלויות חיוג .
איך מבצעים שיחות יוצאות דרך השירות?
מבצעים שיחות יוצאות באמצעות חיבור SIP – דרך טלפון IP, מרכזיה או softphone. ניתן להגדיר CLI מקומי במדינה הרצויה כך שהלקוח יראה מספר מקומי עסקי.
מידע נוסף: VOIP – כלי העבודה הנכון לעסק .
איך מחייגים לישראל, לארה״ב ולמדינות אחרות?
חיוג לחו״ל מתבצע בפורמט בינלאומי מלא (+972 לישראל, +1 לארה״ב וכו׳). במקרים רבים ניתן גם לחייג בפורמט מקומי דרך מרכזיה.
טבלת חיוג מפורטת: