מדריך הגדרת תא קולי

מדריך הגדרת תא קולי, הקלטת והעלאת הודעת פתיח.

1הקלטת פתיח אישי מעמוד הבית של החשבון בחרו Inbound ›› Recordings.
מיקום פורטל הקלטות
2הכנת קובץ ההקלטה הקליטו קובץ פתיח קולי בכל דרך המתאימה ושמרו אותו כקובץ .wav, 16 ביט מונו, 8kHz או 16kHz, כדי להבטיח איכות שמע טובה. לחילופין, ניתן להקליט את הפתיח על ידי חיוג למספר 1800 מתוך שלוחת סיפ של החשבון.

אם לא הועלה פתיח אישי, יושמע למתקשר הפתיח שמוגדר כברירת מחדל — פתיח באנגלית שמקריא את מספר השלוחה ומבקש להשאיר הודעה.

3העלאת הקובץ לחשבון לחצו על Create. בשדה Name תנו שם לקובץ המוקלט, ובשדה Select File בחרו את הקובץ שהקלטתם והעלו אותו למערכת.
העלאת קובץ פתיח
4אימות ההעלאה לאחר ההעלאה, הקובץ יופיע בספריית הקבצים של החשבון.
ספריית הקלטות
5שיוך הקובץ ליחידת הקצה גשו ל-My Account ›› SIP Devices (ראו גם את מדריך מה זה SIP Device) — תוצג רשימת חשבונות הסיפ המוגדרים לחשבונכם. זהו את יחידת הקצה בעמודת User name ולחצו על מספר היחידה.
שיוך הקובץ המוקלט לחשבון סיפ ספציפי
6הגדרת התא הקולי בחלון שייפתח, בצדו הימני נמצאות הגדרות Voice mail option:

  • Enable — יש להעביר ל-True.
  • Mail To — כתובת הדוא"ל אליה תישלח ההודעה שהושארה.
  • Attach File — יש להעביר ל-True כדי שקובץ ההודעה יישלח אליכם.
  • Local After Email — יש להעביר ל-True כדי להשאיר עותק של ההודעה בשרת.
  • Send All Message — מומלץ להעביר ל-True.
  • Recording — פתיחת התפריט תציג את שמות כל הקבצים הקוליים בחשבונכם; בחרו את קובץ ההקלטה הרצוי.
  • Save — כפתור לשמירת ההגדרות.

הגדרות תא קולי

הערות:

  • ניתן להשתמש באותו קובץ קולי למספר נקודות קצה.
  • ללא כתובת דוא"ל לקבלת ההודעה, לא ניתן יהיה לשחזר אותה.
  • הודעות ניתנות להאזנה רק דרך קבלתן בדוא"ל.
  • אם אינכם בטוחים באיכות הקובץ שיצרתם, ניתן לפנות לתמיכה הטכנית לעזרה.
  • לאחר השארת הודעה, המערכת תציע למחייג 3 אפשרויות: הקשה 1 — השמעת ההודעה; הקשה 2 — שמירתה; הקשה 3 — מחיקה והקלטה מחדש. אם לא נבחרה אף אפשרות, השיחה תנותק וההודעה תישלח לכתובת המייל המוגדרת בחשבון.

צריכים עזרה בהגדרת התא הקולי?

צוות התמיכה שלנו כאן כדי לעזור לכם.

צור קשר עם התמיכה חזרה למאגר הידע