מדריך יצירת תור Queue
מדריך זה מסביר כיצד ליצור תור (Queue) במערכת Israelnumber וכיצד להפנות אליו מספר מקומי (Local Number).
| 1 | מעבר לעמוד התורים (Queues) בתפריט העליון בחרו באפשרות Inbound ולאחר מכן Queue. המסך שייפתח יציג את עמוד התורים.  |
| 2 | יצירת תור חדש לחצו על הכפתור Create. הזינו שם לתור (Queue Name) ומספר סוכן (Agent Dial Number). ניתן גם להוסיף תיאור (Description) ולהגדיר הקלטה שתישמע בזמן ההמתנה (Back-Tone) אם תרצו. כדי להעלות הקלטה, לחצו על Inbound ›› Recordings. להוראות מפורטות על העלאת הקלטות, ראו את מדריך הגדרת תא קולי.
|
| 3 | שמירת התור לאחר שמילאתם את כל הפרטים, לחצו על Save. התור החדש יופיע כעת ברשימת התורים. |
| 4 | מעבר לרשימת המספרים (DIDs) בתפריט העליון לחצו על Add/View Numbers. כאן תוצג רשימת המספרים שלכם (Local Numbers). |
| 5 | הפניית מספר לתור ליד המספר שברצונכם להפנות, לחצו על סמל Call Forward. בחלון ההגדרות (Local Numbers Destination) בחרו בסוג היעד (Call Type) — Queue, ולאחר מכן בחרו את התור שיצרתם. |
| 6 | שמירה ואישור לחצו על Save. כעת המספר שלכם מופנה אל התור שבחרתם, ותוכלו לראות זאת ברשימת המספרים. |