מדריך אפשרויות הפניית מספרים
מדריך זה מסביר את כל האפשרויות הקיימות במערכת להפניית שיחות נכנסות מהמספרים שברשותכם.
| 1 | כניסה לניהול המספרים מעמוד הבית של החשבון, יש לבחור Inbound ›› Local Numbers. |
| 2 | בחירת מספר לניהול בטבלת המספרים שתיפתח, גללו ימינה עד לעמודת Call Forward ולחצו על החץ בשורת המספר שברצונכם לנהל. |
15 אפשרויות ההפניה
כל כותרת למטה מפרטת אפשרות הפניה אחת. חלק מהאפשרויות דורשות הקמה מוקדמת של מודול נלווה לפני ההגדרה.
| 1 | DID-Local הפניית השיחה למספר מקומי אחר המוגדר במערכת. זוהי שיחה פנימית שאינה עוברת דרך ספק חיצוני ואינה גורמת לעלויות שיחה (לדוגמה: 5557797). |
| 2 | DID@IP/URL הפניית השיחות הנכנסות לכתובת (מרכזייה) חיצונית, לשלוחה ספציפית בה. |
| 3 | Direct-IP הפניית השיחות הנכנסות לכתובת IP חיצונית, בדרך כלל מרכזייה. |
| 4 | Other מאפשר הפניית השיחה הנכנסת למחרוזת (string) ייחודית ללקוח, לדוגמה: user/1807599814@${domain_name} |
| 5 | PSTN הפניית השיחות הנכנסות למספר טלפון חיצוני. יש לכתוב את מספר היעד בפורמט בינלאומי (E.164). הפניה זו גוררת עלות בהתאם לתעריפי השיחה המפורסמים והיעד אליו היא מופנית, ומחייבת יתרה חיובית בחשבון.
|
| 6 | SIP-DID הפניית שיחה לשלוחה בחשבון — יש להזין את מספר השלוחה (לדוגמה: 5557797). ניתן למצוא את מספרי השלוחות המוגדרות לחשבון תחת My Account ›› SIP Device. |
| 7 | Ring Group הפניית שיחה נכנסת למספר שלוחות בחשבון באמצעות קבוצות חיוג. יש להקים את קבוצת החיוג (Inbound ›› Ring Group) לפני ביצוע ההגדרה, ולבחור את שמה בהפניה — ראו את מדריך יצירת קבוצת צלצול. |
| 8 | Conference הפניית שיחה לחדר ועידה. יש להקים את חדר הוועידה (Inbound ›› Conference) לפני השימוש במודול זה, ולהפנות את השיחה למספר שהוגדר לחדר — ראו את מדריך הגדרת חדר ועידה. |
| 9 | Queue הפניית שיחה נכנסת לתור המתנה — השיחות יצלצלו ביעד לפי סדר הכניסה לתור. יש להקים את התור (Inbound ›› Queue) מראש ולהפנות את המספר אל שמו — ראו את מדריך יצירת תור Queue. |
| 10 | IVR הפניית שיחות נכנסות לנתב שיחות. יש להקים את נתב השיחות (Inbound ›› IVR) לפני הגדרת ההפניה אליו — ראו את מדריך יצירת נתב שיחות. |
| 11 | Time Condition הפניית שיחות נכנסות למודול שבו ההפניה תלויה בזמן ביצוע השיחה. יש להקים את התנאי (Inbound ›› Time Condition) לפני הגדרתו במודול המספר — ראו את מדריך הגדרת תנאי זמן. |
| 12 | FOIP הפניית השיחה הנכנסת למספר חיצוני התומך בקבלת תשדורות פקס. יש לכתוב את מספר היעד בפורמט בינלאומי. הפניה זו גוררת עלות בהתאם לתעריפי השיחה המפורסמים והיעד אליו היא מופנית, ומחייבת יתרה חיובית בחשבון.
|
| 13 | Access Number הגדרת המספר כשירות דיזה (DISA) — חיוג דו-שלבי. |
| 14 | Websocket מיועד למערכות AI; מאפשר הגדרת יעד שיחה בפרוטוקול WSS. לדוגמה: https://app.mysite.me/webhook/voice/customerID=200 |
| 15 | VM (Voicemail) מפנה שיחות נכנסות ישירות לתא קולי:
|
הערה — סימון CallerID: סימון התיבה CallerID יגרום לכך שהמספר אליו חויגה השיחה ידרוס את המזהה האמיתי שלה ויועבר כמספר המזהה. לדוגמה: שיחה שחויגה למספר 972737004333+ ומופנית ליעד 9725594911667+ — המספר המזהה שלה ביעד יהיה 972737004333+.
